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LIVRAISON : GÉNÉRALITÉS Le forfait des frais d'envoi depend du poids et de la destination du colis. Les produits commandés sont alors expédiés à l'adresse indiquée par l'acheteur dans un délai indicatif de 2-15 jours à compter de la date de confirmation de l'expédition par Asian-Sextoys. Tous les colis sont expédiés du Japon. Le Client doit opter pour un envoi express en EMS. L'envoi en EMS vous permet de : -Recevoir votre colis rapidement (3 à 5 jours ouvrés indicatifs à compter du jour d'expédition) -Faire un suivi de votre colis par internet en utilisant le numéro de tracking que nous vous communiquerons. Vous pouvez suivre l'évolution de l'expédition à l'adresse suivante : Cliquez ici -De bénéficier d'une assurance, à concurrence de 20.000 yens (vingt mille yens) en cas de perte ou de vol du colis. Voici le tableau des frais de port
Les délais d'expédition donnés ci-dessus sont les délais moyens, et ne sont donnés qu'à titre indicatif. La responsabilité de Asian-Sextoys saurait être engagée en cas de dépassement. Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir l'adresse exacte de livraison. Aucun remboursement des frais de port ne sera effectué en cas de retour du colis par le transporteur pour cause d'adresse invalide ou incomplète. RÉCLAMATIONS Conditions de retours Toute demande de renvoi doit être adressée à Asian-Sextoys dans un délai maximum de 7 jours suivant la réception du produit. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés. Tout produit renvoyé doit l'être dans des conditions d'empaquetage adéquates. Sauf erreur de livraison de notre part, nous nous réservons le droit d'appliquer des frais restockage pour tout article retourné ou colis refusé. Le pourcentage de ces frais est déterminé au cas par cas, et à la seule discrétion de Asian-Sextoys. Sauf erreur de livraison de notre part, les frais d'envoi ou de retour ne seront en aucun cas remboursés. Dès réception et vérification de la non conformité ou du défaut apparent, Asian-Sextoys remplacera ou remboursera le produit. Si celui-ci n'est plus disponible, Asian-Sextoys recréditera l'acheteur, du prix du produit en cause. |
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